Última actualización: Abril 2026
Al realizar una compra en docesuspiros.com aceptas los presentes términos y condiciones. Doce Suspiros comercializa productos de cuidado personal y capilar a través de su tienda online.
Todos los productos vendidos en nuestra tienda son originales y de primera calidad. Las imágenes son representativas; puede haber ligeras variaciones en el empaque. Los productos BUNEE Hair Retouch se comercializan para el mercado español y los productos Truly Beauty para el mercado mexicano.
Los precios se muestran en la moneda correspondiente a cada mercado (EUR para España, MXN para México) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Los pagos son procesados de forma segura por pasarelas certificadas PCI-DSS.
España (BUNEE): Envío gratuito a toda España peninsular. Plazo de entrega estimado: 3-7 días laborables.
México (Truly Beauty): Envío gratuito a todo México. Plazo de entrega estimado: 3-7 días hábiles.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Conforme a la legislación española y europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en [email protected] indicando tu número de pedido.
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contacta con nosotros en los primeros 14 días para gestionar la solución. Consulta nuestra política de devoluciones.
Doce Suspiros no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte, uso indebido del producto, o resultados individuales que puedan variar de persona a persona.
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Doce Suspiros o se utiliza con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
Para clientes en España, se aplicará la legislación española y europea. Para clientes en México, se aplicará la legislación mexicana. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.
Email: [email protected]